Aceitamos devoluções apenas de produtos novos, sem indícios de uso, com etiqueta e na embalagem original.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Devolução por defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
Trocas: aceitas dentro de 7 dias corridos, desde que o produto esteja nas condições descritas acima.
Envie um e-mail para [email protected] ou chame no WhatsApp (11) 99816-3847 com:
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Fotos do produto (em caso de defeito)
Nossa equipe analisará o pedido e retornará com as instruções.
Aprovada a solicitação, enviaremos uma etiqueta de devolução grátis para postagem nos Correios.
A primeira troca é gratuita.
Você poderá trocar por outro modelo, tamanho ou estampa (conforme disponibilidade).
O novo envio será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do item devolvido.
Prazo: até 7 dias úteis após a aprovação.
Formas de reembolso:
Cartão de crédito: estorno direto na fatura (prazo depende da operadora).
Boleto ou Pix: depósito em conta bancária do titular da compra.
Não aceitamos devoluções fora dos prazos informados.
Produtos com sinais de uso, sem etiqueta ou embalagem, não serão aceitos.
Em caso de erro no endereço ou ausência no recebimento, o novo frete será cobrado para reenvio.
